Расширенная гарантия 3 года
Мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем одну из лучших гарантий на рынке
Основная гарантия
3 ГОДА
- На все конструктивные элементы
- На газлифт и механизмы качания
- На обивку при правильном уходе
- Бесплатный ремонт или замена
Комплектующие
2 ГОДА
- Ролики и крестовины
- Подлокотники
- Механизмы регулировки
- Декоративные элементы
Обивочные материалы
1 ГОД
- Износ при интенсивном использовании
- Выцветание от прямых солнечных лучей
- Дефекты окраски
- Расхождение швов
Что входит в гарантийное обслуживание
Бесплатный ремонт
Устранение производственных дефектов и неисправностей, возникших при нормальной эксплуатации. Замена дефектных деталей на оригинальные запчасти.
Диагностика на месте
Выезд специалиста для определения причины неисправности в пределах Москвы и области. В регионах — дистанционная диагностика.
Замена изделия
При невозможности ремонта предоставляется равноценная замена или возврат денежных средств по согласованию.
Условия гарантийного обслуживания
Гарантия действует при:
- Наличии гарантийного талона и чека
- Соблюдении условий эксплуатации
- Использовании по назначению
- Нагрузке в пределах указанных норм
- Своевременном техническом обслуживании
Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения
- Естественный wear при интенсивной эксплуатации
- Повреждения от неправильного использования
- Самостоятельный ремонт или модификации
- Воздействие агрессивных веществ
Как обратиться за гарантийным обслуживанием
2
Консультация
Опишите проблему специалисту. Возможно, неисправность можно устранить по инструкции
3
Диагностика
При необходимости назначается выезд мастера или отправка изделия в сервис-центр
4
Ремонт
Бесплатное устранение дефекта или замена на равноценную модель